1. 1、 退款说明

铭德过刊网有如下几种退款形式：

1. ① 客户汇款后，取消订单退款。在我方还没有配货情况时，可以全额退款；而我方配完货，却要求取消订单时，需要加收一定的劳务费。
2. ② 配完货缺货退款。在配完订单，我方发现欠客户款额时，经联系客户要求不补货并退其相应款额，我方完全服从要求；
3. ③ 客户收货后申请退款。客户发现收到的货物与清单不符，或是杂志出现破损，并且通过客服确认的申请，可以退其相应款额。

1. 2、 缺损货处理

铭德过刊网与客户交易达成后，中间出现的缺损货处理办法：

1. ① 配货后缺货处理。我方会及时联系客户并争求客户同意补货或是把缺货款留用到下次配货使用。
2. ② 收货后缺货处理。客户可以提供相关凭证要求直接退款，或是把退款留用到下次配货汇款时扣除。
3. 3、 理赔说明

任何客户在收到货后发现与清单不符或杂志破损要求我方赔偿时，可通过电话或QQ及时与我方客服联系，并且提供清单凭证或破损的杂志图片。在客服认同后会按照正常退款程序进行理赔。在偶儿发现物流运输中丢失货件情况，请大家谨慎提取货物，并及时与客服联系，我方会积极与物流公司协商争取大家的利益！